界面新闻记者 |
界面新闻编辑 | 宋佳楠
围绕售卖大闸蟹等话题，三只羊联合创始人卢文庆和主播辛巴在直播间进行了一次为期4天的“骂战”。目前，双方已作出最新回应。
9月4日晚，辛巴发文称，“已通知公司全部渠道，主播今年禁止售卖大闸蟹。近期我不会开播卖货，更不会卖大闸蟹，旗下渠道以及主播也不会卖，旗下主播不可拿这个话题做流量销售任何产品。”。
同时，辛巴表示“给三只羊一周时间”，一周后如三只羊仍然没有向消费者表态，将开始进行对三只羊消费者的部分产品的赔付以及售后。“明天我会安排打给辛选小助理1亿现金，直到赔付1亿结束为止。”
三只羊方面，卢文庆当晚也在社交平台公开道歉并回应近日争议。他还表示，“关于网上一直关心的梅菜扣肉等产品的质量和售后问题，请大家一定要相信法律的严肃性和公正性。”
据卢文庆所述，媒体曝光其所售产品可能存在问题后，相关部门经过认真细致谨慎地调查，向公司同步了调查结果。截至目前，公司没有收到任何相关部门就该事件的处罚。
这场骂战的导火索源于销售“大闸蟹”之争。快手主播辛巴在直播中称，自己在销售大闸蟹时遭到了小杨哥团队的举报，并指责小杨哥团队在质检、售后、赔偿态度等方面存在问题，同时暗示小杨哥的商业模式是模仿辛巴。
之后，三只羊联合创始人卢文庆在9月2日凌晨的直播中表示：“太欺负人，咱真不闹事，各做各的平台生意，但不能这样搞没有底线地搞流量，有太多的手段知道你干什么了。”
随着双方的矛盾不断升级，辛巴再次开播，爆料卢文庆曾因刷单被抓并判刑，还放出卢文庆与小杨哥联手将一名女孩“送进去”的消息。此番言论一出立即引发外界猜测，有网友表示，辛巴所说的事件或和三只羊旗下某位女主播有关，该主播已有9个月未更新过账号内容。相关事件一度登上微博热搜，也将三只羊再次推到风口浪尖上。
值得注意的是，卢文庆在回应中也承认了此前有过的不合规行为。其表示，创办三只羊之前，因为对当时的市场规则和制度理解得不够深刻，自己走过弯路，尊重和接受法律的一切判罚。这段经历是给他的深刻警醒，也是宝贵的财富，提醒他任何时候都要合规经营，合法生产。
他还在视频中呼吁，“互联网创业者一定要共同营造良好的行业氛围，传递正能量，坚决抵制拉踩引战、攻击、谩骂、恶意营造冲突对抗等方式博眼球、流量等不正当行为。”
至于和旗下女主播有关的传闻，卢文庆表示已报警处理，公安部门已经受理，“将坚决依法追究相关人员的法律责任，也请大家不信谣不传谣。同时请大家尊重个人隐私，不要肆意揣测，不要对其和家人造成更多伤害。”
针对此次事件，辛巴所在的辛选集团和三只羊集团方面均未作出官方回应。而在骂战背后，反映出当下不同直播机构之间的激烈竞争。
辛巴和小杨哥都属于短视频平台的头部主播，前者起家于快手，在2017年创立了辛选集团，后者则在抖音走红，于2021年创立三只羊集团，二者都在短时间内快速发展壮大。
尽管两家机构重点布局的平台不同，但在商业模式上有诸多相似之处，例如“师徒制”主播培养、建立自有品牌等。
目前三只羊大约有3000多名员工。据《中国企业家》报道，2023年三只羊GMV（商品交易总额）为160亿元，较上一年翻了1.5倍；今年前5个月，其GMV同比大幅增长97%。在直播行业，该机构已进入第一梯队。
辛选集团的业务板块则包含供应链管理、红人孵化、数字电商等，其整体业绩相比三只羊更胜一筹。今年1月，辛巴曾对外透露，成立五年来，辛选总销售额超过2000亿元，去年GMV超500亿元。
相比于传统的销售渠道，直播间离观众更近，这给了主播更多表达的空间，也更容易引发争议。东方甄选曾发生的“小作文风波”，也和公司管理者与主播在直播间的言论有关。
此次辛巴与三只羊的矛盾不仅存在于两个超级头部主播之间，双方各自也因货品问题多次卷入舆论事件。早在2020年11月，辛巴团队因陷入“假燕窝”事件而备受质疑；小杨哥则在2022年11月被知名职业打假人王海“打假”破壁机和绞肉机，引发更大争议。
对于行业和消费者而言，问题的关键或在于，主播之间的对抗和竞争，能否在产品上带来更严格的监督效果。
根据苏州市阳澄湖大闸蟹协会官方网站通知，上述争议中涉及的大闸蟹品牌“蟹太太”所属公司（苏州西风阁电子商务有限公司）曾因“缺斤短两”“虚假广告”等行为多次遭到市场监督管理局行政处罚。今年6月，该协会暂停公司2024年度会员权利，退还该公司2024年已缴会费。
另据九派财经报道，蟹太太官方客服在回应辛巴与三只羊纠纷时表示，“小杨哥和辛巴直播间的大闸蟹规格不一样，贵的可能品质好一些。”
针对被阳澄湖大闸蟹协会“除名”一事，该客服解释称，“之前缺斤少两和虚假宣传是个别情况，现在我们保证质量。而且，蟹太太只有一小部分最高端贵价的产品是源自阳澄湖的，我们在抖音等线上直播间没有卖阳澄湖大闸蟹，只专供线下门店。”
以此来看，行业需要更完善的监督机制，而不仅仅是擅长“骂战”的主播。