企业遭遇“网络黑嘴”怎么办？互联网平台如何受理企业侵权举报？政府部门如何支持企业维护合法权益？9月5日下午，上海市委网信办2024年第2期“清朗e企来”惠企沙龙在普陀区举行，参会人员围绕“共建共治共享清朗网络营商环境”进行了互动交流。
上海市委网信办介绍了优化营商网络环境专项工作的做法和成效。落实党的二十届三中全会精神，上海市委网信办以网络综合治理为思路，发挥网信部门统筹协调作用，加强与管网治网各部门协同配合，压实属地网站平台和“自媒体”主体责任，及时拦截处置涉企侵权信息。通过发布涉企侵权信息处理服务包、设立涉企侵权信息受理服务站、举办网站开放日活动、曝光典型案例等方式，全方位提升企业感受度。
来自上海市检察院、界面财联社、东方财富网、自媒体“饭统戴老板”等嘉宾围绕涉企网络犯罪趋势特点、企业如何看待负面报道、如何处理涉企负面舆情事件等话题进行了互动交流。参会企业表示，良好的营商网络环境，让企业家对未来充满信心，让企业安心搞经营、放心谋发展。部分参会人员也谈到，作为互联网企业既是互联网信息内容服务提供者，本身也是企业，在涉企侵权信息处置上要坚持“合规先行、将心比心”的工作理念，不断缩短涉企侵权举报处置时效，提前化解大量涉企侵权纠纷，防范涉企负面舆情风险。
今年4月起，上海市委网信办推进开展“清朗浦江·e企同行”优化营商网络环境专项行动，积极支持企业处置侵权信息和网络账号。
➤“自由人米八”“佬米八”等一批网络账号持续发布涉某网络游戏企业的网暴、抹黑信息，通过“黑流量”带货牟利，市委网信办已督促相关平台对账号予以依法关闭。
➤“科技边角料”在多个平台持续发布涉某电商平台负面不实信息，市委网信办已协调对其微博账号、微信公众号予以限时禁言。
➤“闫闯”微博账号发布涉某汽车企业负面不实信息，市委网信办已协调对其限时禁言。
为进一步优化营商网络环境，上海市委网信办在“清朗浦江”专项治理行动基础上，升级“清朗e企来”惠企品牌，聚焦属地互联网企业“急难愁盼”问题，重点打造“五大服务包”，即涉企侵权信息受理服务站、系列惠企沙龙、分类指导会、清朗培训营、清朗体检包，进一步提高互联网企业的参与度、感知度、满意度。
本期“清朗e企来”惠企沙龙活动由上海市委网信办主办，普陀区委网信办承办。上海市网络协同治理联动机制成员单位以及各区网信办负责人，小红书、哔哩哔哩、饿了么、波克城市等企业代表参与活动。